Кто на связи 24/7 и берет тысячи звонков на себя? Голосовые помощники Подмосковья! 🤩

🫡 Они берут на себя рутину, чтобы жители региона получали ответы быстрее, а операторы – не «тонули» в потоке звонков 

В 2025 году в Московской области работали 15 голосовых помощников. Все вместе они обработали более 9 млн звонков

🦾 Лидерами цифровой бригады стали:

🩺 Робот «Светлана» – виртуальный медицинский работник
▫️ обработал > 7,7 млн звонков  
▫️ сделал > 8,9 млн обзвонов
▫️ 40% обращений отработал самостоятельно без перевода на оператора
📞 номер 122 доб. 1

❕ Робот «Галина» – цифровой ассистент МФЦ Подмосковья 
▫️ обработал  > 1 млн звонков
▫️ сделал > 1,5 млн обзвонов
▫️ более 60% обращений закрыл без оператора  
📞 номер 122 доб. 3

🛠 Робот «Женя» – незаменимый помощник по вопросам ЖКХ
▫️ обработал > 200 тыс. звонков 
▫️ помог создать > 80 тыс. заявок в ЕДС 
▫️ сделал > 140 тыс. обзвонов
▫️ до 50% обращений отработал самостоятельно без перевода на оператора
📞 номер 122 доб. 4 

🐶 Робот «Вита» – эксперт по ветеринарии и борьбе с борщевиком 
▫️ принял > 25 тыс. звонков 
▫️ 65% вопросов решил без привлечения операторов
📞 номер 8-800-550-65-22 или 8-495-668-01-25

Хотите узнать больше об этих и других ИИ-проектах Подмосковья ▶️ заходите на портал «Цифровой регион»

Технологии работают, чтобы вам было проще! 🫶

@mingosmo

#моидокументыподмосковья
#мфцподмосковья #клин
#московскаяобласть #подмосковье #умфц
#одноокно #моидокументы #мфцклин
#мфц