Новости

🦾 С декабря 2022 года робот «Добродел» стал мощным помощником в сервисе «Решаем проблемы вместе» 

На старте ❕ ИИ-помощник определял тематику сообщения по фотографии, а теперь 📝 он одновременно по фото и тексту классифицирует проблемы, о которых сообщают жители региона, и в 50% случаев сам отправляет сообщение в работу ответственному блоку

Какие результаты ❕
➖ ИИ распознал > 4,2 млн проблем 
➖ сократил среднее время модерации поступающих сообщений на 31% – с 24 до 16,5 часов
❕ А с начала 2025 года > 348 тыс. сообщений прошло автомодерацию без привлечения специалистов – это ускоряет время передачи задачи на исполнение буквально до нескольких минут

Сейчас робот «Добродел» присваивает проблеме нужную категорию по 816 тематикам

❕ Ещё больше ИИ-практик Подмосковья на портале «Цифровой регион» (https://digital.mosreg.ru/)

@mingosmo

#моидокументыподмосковья
#мфцподмосковья #клин
#московскаяобласть #подмосковье #умфц
#одноокно #моидокументы #мфцклин
#мфц

📍 В Калуге проходит VI Всероссийский форум «Цифровая эволюция»

Эксперты, представители власти и бизнеса – все собрались, чтобы создать цифровое государство, которое будет работать для каждого жителя нашей страны

💬 Обсуждают цифровизацию госуслуг и то, как сделать взаимодействие с государством проще и удобнее

👩🏻‍💼 Первый заместитель министра государственного управления, ИТ и связи Московской области Екатерина Пещерская уже в центре событий

В рамках форума были объявлены победители Всероссийского конкурса «Лучший Telegram-канал региональной Минцифры». Всего приняли участие 87 регионов

🥉 Московская область забрала бронзовую награду! 

Спасибо всем, кто нас читает, комментирует и ставит лайки! 🫶 

@mingosmo

#моидокументыподмосковья
#мфцподмосковья #клин
#московскаяобласть #подмосковье #умфц
#одноокно #моидокументы #мфцклин
#мфц

🌳 Онлайн-услугу по «лесной амнистии» дополнили умными сервисами
 
Что изменилось ❓
✔️ упрощена электронная форма заявки 
➕ внедрен сервис автозаполнения категории земли по кадастровому номеру
      ☝️ это поможет исключить ошибки при заполнении заявлений и снизить количество отказов в предоставлении услуги

▶️ Услуга (https://uslugi.mosreg.ru/services/20832) доступна на региональном портале в разделе «Земля и стройка» – «Оформление земельных участков» 

✅ Напомним! «Лесная амнистия» предполагает  урегулирование права собственности на земельные участки, по которым данные из ЕГРН противоречат данным из ГЛР

👉 Если право на участок возникло до 1 января 2016 года, то данные из ЕГРН являются приоритетными 

@mingosmo

#моидокументыподмосковья
#мфцподмосковья #клин
#московскаяобласть #подмосковье #умфц
#одноокно #моидокументы #мфцклин
#мфц

❕🚔 МФЦ и ГИБДД Московской области объединяют усилия для защиты населения

❗️ В Подмосковье проходит социальный раунд по безопасности дорожного движения «Трезвый водитель». Сотрудники Госавтоинспекции проводят информационно-пропагандистские мероприятия в подмосковных офисах МФЦ. 

«МФЦ всегда открыты для проведения совместных мероприятий с представителями других ведомств. Это структура повышенного уровня посещаемости, поэтому так высока важность ее участия в профилактической работе с населением, направленной на повышение безопасности на дорогах. Здесь всегда рады помочь представителям Госавтоинспекции в проведении общественных мероприятий», – рассказала директор ГКУ Московской области «Центр компетенций госуправления» Галина Варганова.

🍺🫷🏻  В ходе бесед автоинспекторы напоминают гражданам об опасности и недопустимости нарушений правил дорожного движения, связанных с управлением автомобилем в состоянии алкогольного опьянения. 

👮🏻‍♀️ Полицейские выдают всем участникам мероприятия тематические листовки, а также материалы по профилактике и предупреждению детского дорожно-транспортного травматизма.

📆 Социальный раунд «Трезвый водитель» проводится в рамках реализации регионального проекта «Безопасность дорожного движения» и национального проекта «Безопасные качественные дороги» и продлится до 10 августа 2025 г.

@mfcmo

#моидокументыподмосковья
#мфцподмосковья #клин
#московскаяобласть #подмосковье #умфц
#одноокно #моидокументы #мфцклин
#мфц

Робот «Женя» уже ответил на 310 тысяч звонков жителей Подмосковья 

Голосовой помощник ЖКХ работает круглосуточно с ноября 2023 года 

🔝 И вот топ тем, с которыми к нему обращались с начала года: 
▫️ электричество > 11,7 тыс. звонков 
▫️ водоснабжение > 8,5 тыс. звонков 
▫️ отопление > 4,7 тыс. звонков 

А что умеет «Женя»? 
▶️ отправляет заявку в ЕДС
▶️ перенаправляет на оператора, если задача требует «человеческого» подхода 
▶️ консультирует по плановым и аварийным отключениям и срокам их устранения 
▶️ рассказывает о работе УК, счетчиках и платежках  
▶️ перезванивает жителю, чтобы убедиться, что проблема решена

Виртуальный ассистент ▶️
✅ помог создать > 141 тыс. заявок в ЕДС 
✅ сделал ~ 238 тыс. обзвонов

📞 Звоните 122 доб. 4 – Женя уже на проводе!

@mingosmo

#моидокументыподмосковья
#мфцподмосковья #клин
#московскаяобласть #подмосковье #умфц
#одноокно #моидокументы #мфцклин
#мфц

На регпортале упростили оформление льготных путевок

✅ Теперь в онлайн-услугу (https://uslugi.mosreg.ru/services/6742) внедрены новые умные сервисы 

Что они сделают ❓
Первый ▶️ отобразит информацию об очереди на получение льготной путевки прямо при подаче заявки 
☝️ информация будет доступна для заявителей, ранее включенных в очередь и повторно подающих заявку на получение путевки

Второй ▶️автоматически запросит сведения, если медицинские показания для лечения не изменились
☝️ повторно предоставлять справку больше не нужно 

Третий ▶️проверит наличие ранее поданного заявления
☝️ это поможет избежать повторной подачи, если по предыдущей заявке еще не принято решение

Напомним ❗️ В Подмосковье право на бесплатное санаторно-курортное лечение имеют федеральные и региональные льготники. Путевка предоставляется по медицинским показаниям в санаторно-курортные организации, расположенные в России, в порядке очередности и не чаще одного раза в год

@mingosmo

#моидокументыподмосковья
#мфцподмосковья #клин
#московскаяобласть #подмосковье #умфц
#одноокно #моидокументы #мфцклин
#мфц

🔔 На региональном портале оптимизировали услугу для ветеранов военной службы

Теперь во время подачи онлайн-заявления заявители могут ▶️ 
✔️ проверить наличие льготной категории 
✔️ узнать о доступных мерах поддержки 

▶️ Комплексная услуга (https://uslugi.mosreg.ru/services/23083) доступна на регпортале в разделе «Соцподдержка» – «Документы, подтверждающие льготы»

Напомним! В рамках нее можно оформить: 
▫️ социальную карту жителя Московской области
▫️ компенсацию расходов по оплате коммунальных услуг
▫️ компенсацию за домашний телефон 
▫️ ежемесячную денежную выплату

➕ Кроме того! В онлайн-форму заявления внедрен умный сервис, который проверит наличие уже поданных и ещё рассматриваемых заявлений

👆 Если такие есть, то заполнить новую заявку не получится – нужно дождаться ответа

@mingosmo

#моидокументыподмосковья
#мфцподмосковья #клин
#московскаяобласть #подмосковье #умфц
#одноокно #моидокументы #мфцклин
#мфц

Газон – не парковка!

☝️ Искусственный интеллект это отлично знает, поэтому помогает бороться с парковкой на зелёных насаждениях. Для этого он использует 256 камер системы «Безопасный регион»

Что делает ИИ-инспектор ❓
🔍 внимательно следит за дворами ▶️ фиксирует машины, припаркованные на газонах ▶️ распознаёт их госномера ▶️ автоматически отправляет данные на проверку

Что ждёт нарушителя ❓
📄 Если нарушение подтверждается, то в отношении автовладельца составляется протокол об административном правонарушении

Ну а теперь – к результатам! 👇
✅ с помощью ИИ выявлено 169 нарушений 
✅ по 15 из них вынесены постановления на сумму 15 тыс. руб.

Берегите природу и паркуйтесь правильно! 

➡️ Подробнее изучить эту и другие ИИ-практики Московской области можно на портале «Цифровой регион» (https://digital.mosreg.ru/)

@mingosmo

#моидокументыподмосковья
#мфцподмосковья #клин
#московскаяобласть #подмосковье #умфц
#одноокно #моидокументы #мфцклин
#мфц

⚠️ Осторожно! Появился новый вид мошенничества, связанный с заменой домофонного оборудования 

Злоумышленники представляются сотрудниками общероссийской службы и утверждают, что проводится бесплатная модернизация системы вашего подъезда 

Что важно знать? 
⭕ мошенники предлагают бесплатное обновление ключей 
⭕ уточняют количество и называют конкретную дату, когда их можно получить
⭕ если нужны дополнительные экземпляры, требуют принести деньги наличными

Ключевой момент ❗️
Преступники просят назвать секретный код из СМС, пришедший с портала Госуслуг. Они утверждают, что это обязательное действие для подключения нового домофона к «единой системе»

👉 На самом деле мошенники используют код для входа в ваш личный кабинет на Госуслугах

Важно помнить ❗️ Монтажники и представители управляющих компаний не запрашивают СМС-коды 

Будьте бдительны, никогда не сообщайте личные данные посторонним лицам и изучайте кибербезопасность на  uslugi.mosreg.ru (https://uslugi.mosreg.ru/digital-security) 🦾

@mingosmo

#моидокументыподмосковья
#мфцподмосковья #клин
#московскаяобласть #подмосковье #умфц
#одноокно #моидокументы #мфцклин
#мфц

🚀 Седьмой в 2025 году отбор на получение ИТ-грантов уже стартовал

Если ваша компания создает ИТ-продукты или производит компьютерную технику, и вы приняли в команду 5+ новых специалистов с зарплатой от 120 тыс. руб. ▶️ подавайте заявку!

💸 Размер гранта: от 96 до 600 тыс. рублей на каждого нового сотрудника в год

💻 Узнать все подробности и подать заявку на получение ИТ-гранта можно на портале госуслуг Московской области (https://uslugi.mosreg.ru/services/21850)

@mingosmo

#моидокументыподмосковья
#мфцподмосковья #клин
#московскаяобласть #подмосковье #умфц
#одноокно #моидокументы #мфцклин
#мфц

Более 166 тыс. жителей Подмосковья уже решают медицинские вопросы с помощью чат-бота «Дениса»! 

Только с начала года к цифровому помощнику присоединилось более 25 тыс. пользователей 

Почему выбирают «Дениса»? Ведь он может: 
⭕ записать к врачу или вызвать доктора на дом
⭕ проконсультировать по вопросам здравоохранения 
⭕ записать на вакцинацию и др. 

Не знаете, к какому специалисту идти? Просто опишите симптомы – «Денис» подскажет! 🤖

Проект стартовал в 2022 году. С его помощью уже: 
▶️ записались на прием к врачу  > 160 тыс. раз 
▶️ вызвали врача на дом > 16 тыс. раз
▶️ заполнили анкету «Возраст не помеха»  > 6,4 тыс. раз
▶️ записались  на телемедицинские консультации > 820 раз

😉 Интересный факт! После опроса «Дениса» о прохождении диспансеризации > 1,8 тыс. человек записались на обследование и проверили свое здоровье вовремя 

Чат-бот «Денис» – ваш персональный помощник в медицине!

@mingosmo

#моидокументыподмосковья
#мфцподмосковья #клин
#московскаяобласть #подмосковье #умфц
#одноокно #моидокументы #мфцклин
#мфц

🤖 Решили вопрос: голосовой помощник сообщит!

С апреля 2025 года в Подмосковье работает голосовой помощник «Выездная администрация», который:
✅ звонит жителям, чтобы рассказать о решении проблем, озвученных ими на Выездных администрациях
✅ принимает обратную связь от абонентов о качестве решения проблемы

☝️ Это делает процесс максимально прозрачным и эффективным

За время работы виртуальный помощник ▶️
➖ сделал более 6,6 тыс. звонков
➖ получил более 1,5 тыс. оценок

☎️ Робот звонит с номера: 8 (498) 602-32-80

В Подмосковье создана экосистема голосовых помощников. Изучить каждого из них подробнее можно на портале «Цифровой регион» (https://digital.mosreg.ru/)

@mingosmo

#моидокументыподмосковья
#мфцподмосковья #клин
#московскаяобласть #подмосковье #умфц
#одноокно #моидокументы #мфцклин
#мфц

🎉 Открываем двери «Геоцифры»!

1 августа 2025 года в Подмосковье состоялось открытие ГБУ МО «Геоцифра» – учреждение, которое объединило геоинформационные системы, цифровые решения и аналитику данных

Задачи «Геоцифры»:
✅ простой путь по услугам градостроительной деятельности как для жителей, так и для ведомств
✅ развитие систем градостроительного блока
✅ формирование и актуализация геоинформационных данных
✅ аналитика и прикладное использование данных

Добро пожаловать в цифровой мир Подмосковья! 🤝 Вдохновляйте, творите, меняйте мир к лучшему!

@mingosmo

#моидокументыподмосковья
#мфцподмосковья #клин
#московскаяобласть #подмосковье #умфц
#одноокно #моидокументы #мфцклин
#мфц

Ровно 2 года назад Подмосковье доверило искусственному интеллекту важную миссию – следить за чистотой и порядком во дворах! 🦾 

👍 И цифровой помощник с этим великолепно справляется! А теперь подробнее ▶️

С 1 августа 2023 года в Подмосковье работает проект «Чистая территория», в рамках которого искусственный интеллект через камеры системы «Безопасный регион» выявляет 14 видов нарушений: от переполненных урн и граффити до неработающих фонарей и поврежденных бордюров

И вот какие достижения:
➖ на старте проекта ИИ работал через 1,7 тыс. камер, а сейчас их почти 67 тыс. 
➖ ежедневно нейропомщник мониторит 7,7 тыс. дворов и 2,4 тыс. контейнерных площадок  
➖ ИИ помог устранить около 215 тыс. нарушений
➖ количество жалоб по направлению «Двор» сократилось на 28%

А знаете, почему такой ИИ-помощник незаменим ❓
✅ работает круглые сутки, не устаёт и не пропускает деталей
✅ автоматически ставит задачи на устранение нарушений, а потом ещё проверяет, всё ли сделано
✅ позволяет контролировать больше с меньшими трудозатратами 

Хотите такой умный проект в своем регионе? Узнайте больше и подайте заявку на внедрение на портале «Цифровой регион»  (https://digital.mosreg.ru/ai-solutions/347)😉

@mingosmo

#моидокументыподмосковья
#мфцподмосковья #клин
#московскаяобласть #подмосковье #умфц
#одноокно #моидокументы #мфцклин
#мфц

🆕 Что нового в госуслугах за июль? Читайте в нашем традиционном дайджесте

Теперь можно онлайн ▶️
🔹 заказать вывоз строительных отходов, выбрать удобную дату и предварительно рассчитать стоимость вывоза (https://uslugi.mosreg.ru/waste-removal)
🔹 узнать свою очередь на получение социального жилья (https://uslugi.mosreg.ru/social-housing-status)
🔹 получить разрешение  (https://uslugi.mosreg.ru/services/23158)на смену имени и фамилии ребенка до 14 лет (https://uslugi.mosreg.ru/services/23158)
🔹 участникам СВО и их семьям – подать заявление на получение выплаты на соцтакси (https://uslugi.mosreg.ru/services/23161)

Удобнее и проще ▶️
▫️ ежемесячные денежные выплаты отдельным категориям граждан, имеющим место жительства в Московской области, будут назначать проактивно (https://uslugi.mosreg.ru/services/935)
▫️ получить лицензию на добычу полезных ископаемых можно в четыре раза быстрее (https://uslugi.mosreg.ru/services/20804)
▫️ медработникам при оформлении выплаты по аренде жилья достаточно указать номер зарплатной карты «МИР», а умный сервис проверит его корректность (https://uslugi.mosreg.ru/services/21778)

✅ Заработал сервис предпроверки ранее поданного заявления в услугах:
▫️ присвоение квалификационных категорий тренерам  (https://uslugi.mosreg.ru/services/21651)
▫️ выдача разрешения на использование земельных участков (https://uslugi.mosreg.ru/services/23082)
▫️ утверждение схемы раздела или объединения земельных участков (https://uslugi.mosreg.ru/services/22950) 👈 здесь также система проверит наличие прав на испрашиваемый участок

🐶 А ещё! К цифровому сервису «Поиск домашних животных» подключили чат-бот  (https://t.me/FindPets_rpgu_bot)для волонтеров

Госуслуги становятся удобнее для вас!

@mingosmo

#моидокументыподмосковья
#мфцподмосковья #клин
#московскаяобласть #подмосковье #умфц
#одноокно #моидокументы #мфцклин
#мфц

⚡️ К цифровому сервису «Поиск домашних животных» подключили чат-бот для волонтеров

С помощью него можно ▶️ оперативно получать уведомления о новых случаях пропажи животных и помогать в их поиске

Чтобы принять участие в поиске:
✅ запустите чат-бота (https://t.me/FindPets_rpgu_bot)
✅ выберите объявление
✅ нажмите «Взять в работу»

Если нашли питомца ▶️ свяжитесь с владельцем через соответствующую кнопку в боте 👉 откроется страница с объявлением и контактами 

Когда питомец вернется домой ▶️ нажмите «Завершить поиск» 👈 об этом узнают все помогавшие волонтеры  

📌 Сервис «Поиск домашних животных» (https://uslugi.mosreg.ru/poisk-zhivotnyh) доступен на главной странице регионального портала 

Там можно:
▫️ быстро искать по фото, клейму или чипу
▫️ сделать расширенный поиск по описанию животного
▫️ разместить новое объявление с подробным описанием питомца 

🤖 ИИ поможет! После загрузки фотографии он собирает все объявления с совпадениями

@mingosmo

#моидокументыподмосковья
#мфцподмосковья #клин
#московскаяобласть #подмосковье #умфц
#одноокно #моидокументы #мфцклин
#мфц

От базовых консультаций до комплексных программ реабилитации

☝️ Каждый может выбрать на портале «Социальные услуги Московской области» (https://socuslugi.mosreg.ru/) то, что ему необходимо

С начала этого года через портал подали почти 25 тыс. заявлений. ТОП-3:
▫️ реабилитационные услуги > 15 тыс. заявлений 
▫️ бронирование средств реабилитации > 2,2 тыс. заявлений
▫️ вызов социального такси > 1 тыс. заявлений

👩‍🍳 Также на платформе можно записаться на занятия в трудовых мастерских, где доступно обучение кулинарии, шитью и гончарному искусству

💻 Для тех, кто стремится идти в ногу со временем, организованы курсы цифровой и правовой грамотности

@mingosmo

#моидокументыподмосковья
#мфцподмосковья #клин
#московскаяобласть #подмосковье #умфц
#одноокно #моидокументы #мфцклин
#мфц

Забудьте о квестах с бумажками и нежданных звонках в дверь!

Теперь газовые госуслуги – это:
▶️ 5 минут на заполнение заявления
▶️ все документы в личном кабинете, подписание Госключом
▶️ выбор даты выезда мастера и статус заявки онлайн

☝️ И всё это – благодаря порталу госуслуг Подмосковья! Ведь там можно:
▫️ заключить договор на техобслуживание
▫️ заказать ремонт и замену оборудования
▫️ подать заявку на возобновление подачи газа и поверку счетчиков

Как это работает?
❕ зайдите  (https://uslugi.mosreg.ru/gas-repair)на регпортал
❕ выберите нужную услугу
❕ заполните заявку
❕ получите результат

➕ Бонус: регпортал заранее сообщит о дате планового техобслуживания. Уведомление поступит в личный кабинет за месяц до проведения работ

@mingosmo

#моидокументыподмосковья
#мфцподмосковья #клин
#московскаяобласть #подмосковье #умфц
#одноокно #моидокументы #мфцклин
#мфц

🚀 Стартовал новый сезон Национальной премии «Лидеры ИИ»

Эта премия – для тех, кто меняет мир к лучшему с помощью искусственного интеллекта: учёных, компаний, регионов!

В этом году еще масштабнее:
▫️ больше номинаций для компаний и регионов
▫️ фокус на собственные разработки и типовые решения, адаптированные под реальные задачи регионов и бизнеса
▫️ признание молодых исследователей за прорывные научные результаты в сфере ИИ

✅ Заявку на участие можно подать прямо сейчас на официальном сайте премии (https://ai-awards.ru/)

📌 Проект реализуется АНО «Цифровая экономика» и Альянсом в сфере ИИ при поддержке правительства Российской Федерации и на основании поручения президента Владимира Путина

@mingosmo

#моидокументыподмосковья
#мфцподмосковья #клин
#московскаяобласть #подмосковье #умфц
#одноокно #моидокументы #мфцклин
#мфц

🏗 «Цифровой бригадир» следит за стройками Подмосковья 24/7

Инновационная система контроля на основе искусственного интеллекта охватывает почти 60% объектов капитального строительства в Московской области

📹 ИИ в режиме реального времени анализирует видеопоток с камер наружного наблюдения на стройплощадках и распознает 22 класса данных с точностью 95%. Например:
⭕ профессию специалиста при его входе на стройплощадку 
⭕ вид техники, наличие или отсутствие каски на строителе
⭕ признаки пожара и сильного задымления на площадке
⭕ достаточно ли рабочих и спецтехники на стройке
⭕ есть ли прогресс в увеличении этажности зданий и т.п.

Что происходит, если ИИ заметил нарушение ❓
Он автоматически создает задачу на проверку. Если нарушение подтверждается, информация направляется исполнителю для оперативного устранения

С помощью «Цифрового бригадира»:
▶️ выявлено более 1,7 тыс. инцидентов
▶️ время реагирования на события на стройках сократилось с 30 минут до 1 минуты
▶️ за период 2024-2025 г.г. более 150 объектов введены в эксплуатацию без нарушения сроков

👉 Ещё больше ИИ-практик Подмосковья на портале «Цифровой регион» (https://digital.mosreg.ru/) 

@mingosmo

#моидокументыподмосковья
#мфцподмосковья #клин
#московскаяобласть #подмосковье #умфц
#одноокно #моидокументы #мфцклин
#мфц